Die Digitalisierung bringt viele Vorteile für die Arbeitswelt mit sich, doch nicht selten führt sie auch zu neuen Herausforderungen. Eine davon ist die stetig zunehmende Informationsflut, die Beschäftigte und auch Betriebsräte nahezu täglich bewältigen müssen. Die Vielzahl an E-Mails, Chat-Nachrichten, Dokumenten und Besprechungen verlangt eine hohe Aufmerksamkeit und Organisation – beides kann schnell in Stress und Überforderung umschlagen.

Digitale Vernetzung: Segen oder Fluch?

Digitale Medien und Kommunikationstools sollen unsere Arbeit eigentlich effizienter machen. Doch sie bergen auch neue Risiken für die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz. Insbesondere die kontinuierliche Erreichbarkeit, permanente Neuigkeiten und immer mehr Kommunikationskanäle stellen große Anforderungen an die Mitarbeitenden. Gerade Vertreterinnen und Vertreter des Betriebsrats stehen vor der Aufgabe, Informationsflut für sich und ihre Kolleginnen und Kollegen zu bewältigen und sie vor den gesundheitlichen Folgen zu schützen.

Neue Handlungshilfe für die Praxis

Die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) hat sich diesem Thema angenommen und eine praxisorientierte Broschüre entwickelt, die konkrete Empfehlungen und Hilfestellungen für den Umgang mit Informationsflut anbietet. Im Zentrum stehen dabei zwei Ansätze: Zum einen die organisationale Gestaltung – also wie Prozesse, Abläufe oder digitale Kommunikationswege im Betrieb geregelt werden können –, zum anderen die individuelle Ebene, wie etwa das persönliche Selbstmanagement und die strukturierte Planung der eigenen Erreichbarkeit.

Kernempfehlungen für Betriebe und Interessensvertretungen

• Organisatorische Lösungen: Feste Regeln für den Informationsaustausch, klar definierten Zugang zu Kommunikationskanälen und eine Strukturierung von Arbeitsprozessen helfen, die Informationsflut einzudämmen.
• Individuelle Strategien: Mitarbeitende sollten unterstützt werden, ihre Arbeitszeiten und ihre Erreichbarkeit bewusst zu gestalten. Technische Hilfsmittel sowie Schulungen zum Selbstmanagement können die Selbststeuerung verbessern.
• Partizipation: Maßnahmen sollten stets gemeinsam mit den Beschäftigten entwickelt werden. Eine Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung bietet hier einen klaren Rahmen, um konkrete Belastungen im betrieblichen Alltag zu erkennen und arbeitnehmerfreundliche Lösungen zu erarbeiten.
• Vernetzung aller Akteure: Führungskräfte, Personalabteilung, Gesundheitsmanagement, Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Betriebsmedizinerinnen und -mediziner, aber auch die betroffenen Beschäftigten selbst sollten in die Entwicklung und Umsetzung der Lösungen eingebunden werden.

Handlungsspielräume für Betriebsräte

Betriebsräte haben eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, den Umgang mit der ständig wachsenden Informationsflut gesund und nachhaltig zu gestalten. Nutzen Sie Ihr Initiativrecht, um transparente Regeln zur digitalen Kommunikation zu fordern und aktiv an Maßnahmen zur Gefährdungsbeurteilung mitzuwirken. Setzen Sie sich dafür ein, bestehende Betriebsvereinbarungen an die veränderten digitalen Gegebenheiten anzupassen und regelmäßig gemeinsam mit der Geschäftsleitung auf Aktualität und Wirksamkeit zu prüfen.

Gleichzeitig empfehlen wir, die Kolleginnen und Kollegen durch gezielte Fortbildungen und Sensibilisierung für das Thema Informationsflut zu stärken. Unsere Erfahrung zeigt, dass kontinuierliche Weiterbildungsangebote, wie beispielsweise unsere Seminare zur zertifizierten Datenschutzfachkraft, messbar zur Entlastung beitragen.

Fazit

Die Herausforderungen der digitalen Informationsflut gehen uns alle an. Eine gemeinsame Strategie – partizipativ, individuell und organisatorisch durchdacht – bildet die Grundlage für gesundes und produktives Arbeiten im digitalen Zeitalter. Nutzen Sie als Betriebsrat Ihre Möglichkeiten, gestalten Sie Veränderungen aktiv mit und schaffen Sie gesunde Rahmenbedingungen für Ihre Kolleginnen und Kollegen.

Eine Broschüre der baua (Bundesanstalt für Arbeits- und Gesundheitsschutz) gibt Handlungsempfehlungen für die Betriebe -> hier geht es zum Download